Lidl är kundernas favorit – och växlar upp sin satsning på eko

GFK Consumer Panel Services delar varje år ut Grocery Retailer Award till en svensk dagligvaruaktör som har gjort den mest remarkabla förflyttningen i branschen och för 2023 gick den prestigefulla utmärkelsen alltså till Lidl.
– Lidl har lyckats att öka penetrationen extremt mycket. Men antalet kunder är inte bara väsentligt fler än 2022. Lojaliteten har också en imponerande utveckling. Kundnöjdheten ligger också på en högre nivå, säger Philip Holme Nielsen på undersökningsföretaget GFK till Dagligvarunytt.
Förklaringen till Lidls höga tillväxt är makroekonomisk.
– Pris har blivit absolut viktigast för svenska konsumenter.
Philip Holme Nielsen tror att den trenden kommer att bestå:
– Allt tyder på att just prismedvetenhet är det nya normala. Sverige börjar i det avseendet att likna danska konsumenters beteende.
En annan nyhet kring Lidl Sverige är att kedjan nu även väljer att växla upp sina satsningar på ekologiskt, enligt ett pressmeddelande. Detta gör kedjan dels genom att kliva in som medlemmar i Organic Sweden, dels genom att lyfta sitt ekologiska sortiment med hjälp av kampanjen ”En ekologisk start på dagen” under hela oktober. Det innebär extrapriser på flera svenska ekologiska produkter som havregryn, mjölk, yoghurt och ost från Lidls eget varumärke Matriket.
– På Lidl vill vi göra det enkelt och prisvärt för hushållen att välja ekologiskt, säger Anneli Bylund, ny hållbarhetschef på Lidl Sverige.