Fazer om hälsopåståenden: ”Jättepinsamt”

Vad var det som hände?

– Det var en del otydliga och vaga ordval om hälsopåståenden som hade smugit sig in i det första pressmeddelandet, vilket vi tar det fulla ansvaret för. Det är jättepinsamt, jag är glad att du ringer så att jag får förklara. För oss är det viktigt att vara seriösa och vårda vårt varumärke.

Vad var fel då?

– Det påstods bland annat att den ena smoothien hade ”detoxande egenskaper” från spenat, spirulina och vinäger. Detox är något som diskuteras och skrivs mycket om i dag men är, så vitt jag vet, inte helt vetenskapligt bevisat. Därför vill vi inte ha med det i vårt pressmeddelande. Sedan var det en del andra påståenden som gjordes kring produkterna där ordval behöver ses över, vi får göra om och göra bättre helt enkelt.

Det första pressmeddelandet skickades ut 15 september, rättelsen kom i går 29 september. Varför tog det så lång tid?

– Det beror på att våra rutiner inte följdes. Den person som normalt sett kontrollerar sådant här fick aldrig möjlighet att göra det. Jag vill betona att det helt och hållet var vårt eget beslut att gå ut med en uppdatering, vi har inte fått någon anmärkning eller uppmaning från annat håll. Och vi har lärt oss mycket på detta.